Wil jij een kernrol spelen in het ontwikkelen van nieuwe diensten en functionaliteiten binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is? Sta je stevig in je schoenen, heb je affiniteit met tech, digital, data en innovatie en durf je verantwoordelijkheid te nemen voor het bouwen aan mooie digitale producten? Lees dan snel verder!
Over KLM Health Services
Bij KLM Health Services zorgen we ervoor dat medewerkers en organisaties gezond en onbezorgd kunnen reizen en werken. Met ons internationale netwerk en medische expertise houden we hen in beweging. We keep you moving.
Werken bij KLM Health Services betekent samenwerken met veelzijdige teams van medische en niet-medische professionals op het gebied van reizigersgezondheid, zorg, advies, klantcontact, planning, data en bedrijfsvoering. In deze betrokken omgeving krijg je de kans je talent in te zetten en verder te groeien. Zo houden we niet alleen onze klanten in beweging, maar ook jou.
Over de afdeling Digital
De afdeling Digital is een ondernemende, agile afdeling met professionals die KLM Health Services en haar dochterondernemingen ondersteunen om hun werk als operationele dienstverlener zo efficiënt, veilig en goed mogelijk uit te voeren.
We beheren het digitale landschap, dat bestaat uit applicaties van leveranciers en de dataomgeving. Daarnaast adviseren we over digitale innovatie, ontwikkelen we dataproducten om datagedreven werken te ondersteunen, beheren we hardware zoals laptops en telefoons en bieden we IT-support.
Samen met collega’s uit de operatie en stafafdelingen, en waar relevant ook met cliënten, willen we goed werkende digitale oplossingen bieden waarmee iedereen prettig en effectief kan werken.
De afdeling bestaat uit twee propositieteams en één IT-supportteam. De teams zijn samengesteld uit applicatiemanagers, businessanalisten, data-analisten, data-engineers, IT-support engineers, product owners, een architect en een manager.
Jouw functie
Als Business Analist ondersteun jij het productteam bij het realiseren van maximale waarde uit onze digitale producten. Dit doe je onder andere door ervoor te zorgen dat producten worden ontwikkeld op basis van optimale procesuitwerkingen in BPMN en heldere functionele requirements die zijn gebaseerd op gebruikersbehoeften. Je zoekt actief gebruikers en Business Units op en helpt probleemstellingen aan te scherpen en te vertalen naar meetbare resultaten. Vervolgens breng je de gebruikersbehoeften verder in kaart. Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken van processen, het verdiepen van requirements en het analyseren en meetbaar maken van de impact van producten. Je werkt nauw samen met de Product Owner en afdeling digital. Je vertaalt de opgehaalde gebruikersbehoeften naar implementeerbare Epics, Features en User Stories, begeleidt implementatietrajecten en coördineert testfasen. Omdat je zo nauw met gebruikers samenwerkt, ken je hun behoeften en pijnpunten en om deze reden bevind je je in een uitstekende positie om de organisatie te attenderen op nieuwe productkansen.
Je houdt je onder andere bezig met:
Fit for the job
Competenties:
Je bent analytisch sterk, luistert goed, bent organisatiesensitief, vraagt door en denkt kritisch.
Een gezond en aantrekkelijk perspectief
Werken bij KLM Health Services betekent impact maken in een unieke setting én ruimte om te groeien. En verder krijg je:
Daarnaast kun je na een jaar dienstverband gebruikmaken van een gunstige regeling voor KLM-tickets (IPB).
Ben jij onze nieuwe collega?
Ben jij de Business Analist die wij zoeken? Solliciteer dan direct!
Heb je nog vragen? Neem contact op met Maurits van der Kruit, Data Manager Digital (MvanderKruit.health@klm.com) of mail naar recruitment.health@klm.com. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.