De afdeling International Medical Advice (IMA) van KLM Health Services biedt integrale dienstverlening, gericht op gezondheidszorg en gezondheidsbescherming, aan internationaal opererende bedrijven en hun werknemers (expatriates, zakenreizigers), waaronder luchtvaartmaatschappijen. In deze unit werken IMA-artsen en een verpleegkundig specialist met ondersteuning vanuit business support.
Jouw functie
Je ondersteunt het team van assistenten en artsen bij de administratieve afhandeling ten behoeve van het onderhoud van het artsennetwerk, medisch-hygiënische audits van hotels en ziekenhuizen in het buitenland, (medische) dienstverlening aan (zaken)reizigers en expatriates in het buitenland en een klein deel keuringen van expats. Je bewaakt afspraken en geeft informatie aan de internationaal werkende medewerkers van onze klanten of zorgt dat deze vragen door de juiste deskundige wordt afgehandeld. Je zorgt voor verslaglegging en ondersteunt de artsen bij het plannen van afspraken en bewaken van acties en handelt zelfstandig eenvoudige (niet-medische) vragen van klanten (medewerkers en contractpartners) en collega’s af.
Kennis van medische terminologie is een pré of je bent bereid om een opleiding hiervoor te volgen. In de functie moet je snel kunnen schakelen tussen onderwerpen en accuraat zijn. Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke (medische) informatie van onze klanten en hebt een klantgerichte houding.
De aard van de werkzaamheden is het ondersteunen van een team waar de omvang van de werkzaamheden enorm zijn toegenomen in de afgelopen jaren; daarom is het belangrijk dat je in staat bent om overzicht te houden, ook bij hoge werk- en tijdsdruk. Je moet in staat zijn snel in te kunnen schatten welke actie er nodig is in de stroom van werkzaamheden die je tegemoet komt. Samenwerken met andere afdelingen is heel belangrijk. Dat betekent dat je in het belang van de organisatie handelt en zaken wil verbeteren als je ziet dat het eerder niet goed gegaan is.
Jij deinst niet terug voor een hoge werkdruk. Het overzicht bewaren? Jij krijgt hier juist energie van!
Fit for the job
Je hebt minimaal mbo werk en denkniveau
Je hebt 2-3 jaar ervaring met backoffice werk en administratie
Je bent nauwkeurig en goed in klantencontact
Je bent pro-actief en sterk in het signaleren van problemen
Je bent handig met computers en applicaties beheren, en leert snel bij (indien je nog niet met SAP gewerkt hebt)
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Je kunt integer met vertrouwelijke (medische) informatie van onze klanten omgaan. Medische voorkennis is niet noodzakelijk voor deze functie maar geniet wel de voorkeur.
Een gezond en aantrekkelijk perspectief
Bij ons werk je aan je eigen gezondheid en die van onze klanten. Gewoon omdat je werkleven zoveel leuker en makkelijker wordt als je lekker in je vel zit. En dat voelen onze klanten. We bieden je een leuke functie bij KLM Health Services tijdens kantooruren (tussen 08:00 en 17.30), Je salaris valt tussen de 2405 euro en 3081 euro, afhankelijk van je ervaring. Uiteraard ontvang je ook reiskostenvergoeding, de werklocatie is Schiphol Oost.
Ben jij onze nieuwe collega?
Wij kijken uit naar je reactie en vertellen je graag meer over het werken als ondersteunend assistent. Voor meer informatie neem je contact op met KLM Health Services (Marjolein Odekerken, recruitment), telefoon 020 648 16 69.
Je CV en motivatiebrief ontvangen wij graag via onderstaande button